Preguntas frecuentes
1. ¿Cuánto duran los tiempos de envío?
Sus productos se enviarán dentro de los dos días posteriores a su pedido y luego tardarán hasta dos semanas en llegar a su puerta. Cada producto en SHOPENMART tiene un tiempo de entrega estimado que podrás encontrar en la descripción del producto.
2. ¿Puedo cancelar mi pedido?
Las cancelaciones son posibles si no recibe su paquete dentro del plazo especificado para cada producto individual. A veces, los pedidos se envían antes de que podamos procesar la cancelación.
3. ¿Qué pasa si recibo el artículo equivocado?
Si hay un problema con su pedido (si es del tamaño incorrecto, del color incorrecto, defectuoso o no es exactamente lo que deseaba), simplemente notifíquenos y le daremos un reembolso. No se le pedirá que nos envíe el producto.
4. ¿Ofrecen intercambios?
No ofrecemos cambios. Sin embargo, si por alguna razón no recibió el producto exacto que esperaba, háganoslo saber y le conseguiremos uno nuevo.
Sus productos se enviarán dentro de los dos días posteriores a su pedido y luego tardarán hasta dos semanas en llegar a su puerta. Cada producto en SHOPENMART tiene un tiempo de entrega estimado que podrás encontrar en la descripción del producto.
2. ¿Puedo cancelar mi pedido?
Las cancelaciones son posibles si no recibe su paquete dentro del plazo especificado para cada producto individual. A veces, los pedidos se envían antes de que podamos procesar la cancelación.
3. ¿Qué pasa si recibo el artículo equivocado?
Si hay un problema con su pedido (si es del tamaño incorrecto, del color incorrecto, defectuoso o no es exactamente lo que deseaba), simplemente notifíquenos y le daremos un reembolso. No se le pedirá que nos envíe el producto.
4. ¿Ofrecen intercambios?
No ofrecemos cambios. Sin embargo, si por alguna razón no recibió el producto exacto que esperaba, háganoslo saber y le conseguiremos uno nuevo.