FAQ
1. Quels sont les délais de livraison ?
Vos produits seront expédiés dans les deux jours suivant votre commande, puis prendront jusqu'à deux semaines pour arriver à votre porte. Chaque produit chez SHOPENMART a un délai de livraison estimé que vous pouvez trouver dans la description du produit.
2. Puis-je annuler ma commande ?
Des annulations sont possibles si vous ne recevez pas votre colis dans le délai spécifié pour chaque produit individuel. Parfois, les commandes sont envoyées avant que nous puissions traiter l'annulation.
3. Que se passe-t-il si je reçois le mauvais article ?
S'il y a un problème avec votre commande - si elle est de mauvaise taille, de mauvaise couleur, défectueuse ou si elle ne correspond pas exactement à ce que vous vouliez - alors informez-nous simplement et nous vous rembourserons. Il ne vous sera pas demandé de nous renvoyer le produit.
4. Proposez-vous des échanges ?
Nous ne proposons pas d'échanges. Cependant, si pour une raison quelconque vous n'avez pas reçu exactement le produit que vous attendiez, faites-le-nous savoir et nous vous en procurerons un nouveau.
Vos produits seront expédiés dans les deux jours suivant votre commande, puis prendront jusqu'à deux semaines pour arriver à votre porte. Chaque produit chez SHOPENMART a un délai de livraison estimé que vous pouvez trouver dans la description du produit.
2. Puis-je annuler ma commande ?
Des annulations sont possibles si vous ne recevez pas votre colis dans le délai spécifié pour chaque produit individuel. Parfois, les commandes sont envoyées avant que nous puissions traiter l'annulation.
3. Que se passe-t-il si je reçois le mauvais article ?
S'il y a un problème avec votre commande - si elle est de mauvaise taille, de mauvaise couleur, défectueuse ou si elle ne correspond pas exactement à ce que vous vouliez - alors informez-nous simplement et nous vous rembourserons. Il ne vous sera pas demandé de nous renvoyer le produit.
4. Proposez-vous des échanges ?
Nous ne proposons pas d'échanges. Cependant, si pour une raison quelconque vous n'avez pas reçu exactement le produit que vous attendiez, faites-le-nous savoir et nous vous en procurerons un nouveau.